나르왈 로봇청소기 AS 고객센터 전화번호, 신청방법

나르왈은 자동 물걸레 세척 & 건조 기능이 있는 프리미엄 로봇 청소기 브랜드입니다. 전자제품이다 보니 사용하다 보면 고장이 발생할 수 있는데 그때 필요한 고객센터 연락처와 AS관련 정보에 대해 알려드리겠습니다.

나르왈 AS 고객센터

1. 고객센터 전화번호

전화번호 : 080-880-5918
운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
토요일/일요일/공휴일 휴무

2. 카카오톡 채널

나르왈의 AS 신청은 사진이나 영상을 첨부하여야 하는 경우가 있어 카카오톡으로 문의하는 것이 편리합니다.  

 

나르왈 카카오톡 채널 바로가기 

 

AS 접수 방법

나르왈은 유선과 온라인(카카오톡/공홈 고객센터)으로만 AS센터를 운영합니다. 오프라인 서비스센터가 없기 때문에 택배 접수로 고장 수리해야합니다.

1. AS 접수

나르왈 고객센터( 080-880-5918 )로 전화하여 신청하거나 카카오톡으로 AS 접수를 합니다.

2. 택배 접수

수리 시 반드시 기존의 택배박스에 포장을 해야하며, 기존박스가 없어 다른 박스로 포장할 경우에는 제품이 파손되지 않게 꼼꼼하게 포장하여 보내야 합니다. 

나르왈에서 택배접수를 진행해 주므로 접수 익일까지 포장을 완료하여 보내시면 됩니다.

나르왈 보증기간

▶  나르왈은 제품 구매한 날로부터 1년간 품질 보증이 됩니다. 
▶ 제품 구매에대한 증빙(영수증 또는 온라인 주문번호 등)이 되지 않을 경우 무상 AS가 되지 않을 수 있습니다. 
▶  AS 접수 후 서비스센터에서 택배를 받아본 뒤 이상이 없다면 왕복배송비를 고객이 부담하여야 합니다.
▶  품질 보증기간 내에라도 사용상의 부주의나 공식부품을 사용하지 않은경우, 배터리 소모등은 무상이 아닌 유상수리로 진행됩니다.
▶  보증기간인 1년이 경과하면 모든 수리는 유상으로 진행됩니다.




나르왈 로봇청소기 사용 중 고장이나 문의사항이 있다면 고객센터를 통해 빠르게 접수하고 수리하시기 바랍니다.