LG 세탁기 에러코드 LE UE IE CL DE OE 서비스센터 예약

거의 매일 사용하는 가전 중 하나인 세탁기. 생활에 꼭 필요한 가전제품이어서 고장 나게 되면 굉장히 불편하게 됩니다.

LG세탁기가 고장나고 에러코드가 떴을 때 바로 AS 신청하는 방법에 대해 알려드립니다. 지역에 따라 다르지만 LG는 당일예약 당일 출장서비스가 잘 갖추어져 있어 빠르게 고장 수리를 할 수 있습니다.

 

 

 

1. 서비스센터 전화번호

 

LG 서비스 센터 전화번호는  1544-7777 입니다.

전화를 걸면 음성 ARS 상담과 화면을 보면서 진행하는 ARS가 있는데 어차피 음성이나 보이는 ARS나 둘 다 AI와 상담하는 거라 음성보다는 보이는 ARS를 추천드립니다. 

 

 

 

 

 

시니어 전용인 큰 글씨 보이는 ARS도 있기 때문에 편리하게 접수가 가능합니다.

 

 

 

 

 

2. LG 세탁기 고장 접수 방법

 

위 고객센터로 전화하여 보이는 ARS 클릭 후 왼쪽 첫 번째 위치한 출장서비스 예약을 선택합니다.  

 

 

 

출장서비스 예약 탭에서 제품명 오른쪽의 선택 버튼을 클릭합니다. 물론 모델명을 직접 입력할 수도 있지만 간단히 종류 정도만 선택해도 충분합니다. 세탁기/건조기/스타일러 탭에서 해당하는 세탁기를 선택합니다. 저는 트롬 세탁기여서 트롬을 선택하였습니다.

 

 

 

 제품의 문제증상이 여러 개 카테고리로 나뉘어 있는데, 그중 해당하는 고장증상을 클릭합니다.  LE UE IE CL DE OE 등의 에러코드가 뜬다면 에러코드/표시창 버튼을 선택합니다. 

 

 

세부증상에 나오는 에러코드를 확인하고 현재 증상이 있는 에러코드를 찾아 선택합니다. 

 

 

 

 

에러코드 선택을 마치면 설치 형태에 대한 선택이 나오는데, 이때 직렬인지 병렬인지 아니면 단독 설치인지 여부를 클릭해 주시면 됩니다. 

 

 

증상을 모두 선택한 뒤 주소와 연락처, 방문 희망 날짜를 선택합니다.

방문 희망 날짜는 지역에 따라 다르지만 당일부터 선택이 가능하며, 방문 전 기사님이 전화를 하시고 방문합니다. 

 

방문희망날짜까지 선택하면 AS 방문 수리 신청이 완료됩니다. 

 

 

 

 

3. 에러코드 LE 수리 후기

저는 LE 고장으로 서비스센터 출장 서비스를 신청하였는데 11월 4일 오전 10시경 신청하고 당일 1시에 방문하여 수리해 주셨습니다. 

 

 

 

방문 전 서비스 기사님께서 유선으로 셀프로 세탁기 통을 돌려보고, 돌아갈 때 걸리는 것이 없는지, 소리가 나지는 않는지 사전 문의를 하셨고 특별히 통을 돌렸을 때 이상증상이 없다고 말씀드리니 센서 문제인 것 같다고 부품을 챙겨 오겠다고 하셨습니다.

 

대부분의 LE 고장의 경우 세탁 통에 이물질이 끼어있거나, 통이 돌아가는 센서가 망가졌을 가능성이 높은데, 저의 경우에는 메인보드의 센서가 망가져 새것으로 교체해야 했습니다. 

 

LG 세탁기는 보증기간이 10년이어서 다행히 기간 내 교체라 메인보드 요금은 무상으로 처리되었고, 출장비와 수리비만 발생하여 73,000원을 지불하였습니다. 

 

간혹 자가로 수리하였다는 글을 보았는데, LG전자에서는 해당 메인보드만 따로 판매하지 않기 때문에 사설에서 구매해야 하고, 자가 수리가 잘못되는 경우 LG에서도 서비스를 받기가 어렵기 때문에 LE코드 고장 시에는 꼭 서비스센터 방문요청을 하시기 바랍니다.

 

 

 

지금까지 LG 세탁기 에러코드 발생 시 해결방법에 대해 알아보았습니다.